1ขอบเขตของนโยบายความเป็นส่วนตัว
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับการใช้งานเว็บไซต์และบริการทั้งหมดของ 365bet it รวมถึงการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การฝากถอนเงิน การเดิมพัน และการติดต่อทีมงาน นโยบายนี้อธิบายว่า 365bet it เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใด และดูแลปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไรบ้าง
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลใช้บังคับกับผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม 365bet it ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์มือถือ การที่คุณใช้งานบริการของ 365bet it ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
365bet it เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่มีคุณภาพและปลอดภัยให้กับสมาชิกชาวไทย ข้อมูลที่เราเก็บสามารถแบ่งออกได้เป็นหมวดหมู่ดังนี้
| ประเภทข้อมูล |
รายละเอียด |
| ข้อมูลระบุตัวตน |
ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประชาชน (กรณีต้องยืนยันตัวตน) |
| ข้อมูลติดต่อ |
เบอร์โทรศัพท์ อีเมล LINE ID (หากให้ไว้) |
| ข้อมูลทางการเงิน |
ชื่อและเลขบัญชีธนาคาร ประวัติการฝากถอนเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน |
ประวัติการเข้าสู่ระบบ ประวัติการเดิมพัน เวลาที่ใช้งาน |
| ข้อมูลอุปกรณ์ |
IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, ข้อมูลอุปกรณ์ |
| ข้อมูลการสื่อสาร |
บันทึกการติดต่อ Live Chat, อีเมล, และคำร้องเรียนต่างๆ |
365bet it ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง เนื่องจากช่องทางการชำระเงินหลักของเราคือ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ซึ่งล้วนผ่านระบบของผู้ให้บริการที่มีมาตรฐานความปลอดภัยของตนเอง
3วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
365bet it เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางและวิธีการต่างๆ ดังนี้
- การสมัครสมาชิก: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ 365bet it ระบบจะบันทึกข้อมูลที่คุณกรอกทันที
- การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อระบบร้องขอให้ยืนยันตัวตน สมาชิกจำเป็นต้องอัปโหลดเอกสารประกอบ เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
- การทำธุรกรรม: ทุกครั้งที่คุณฝากหรือถอนเงิน ระบบบันทึกรายละเอียดธุรกรรมโดยอัตโนมัติเพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบย้อนหลัง
- การเล่นเกม: ประวัติการเดิมพันทุกรายการถูกบันทึกเพื่อรับประกันความยุติธรรมและป้องกันข้อพิพาท
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เว็บไซต์ 365bet it ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน (อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมในหัวข้อที่ 6)
- การติดต่อซัพพอร์ต: เมื่อคุณติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat หรืออีเมล เนื้อหาการสนทนาจะถูกบันทึกเพื่อพัฒนาคุณภาพบริการ
- แหล่งข้อมูลจากบุคคลที่สาม: ในบางกรณี 365bet it อาจรับข้อมูลจากพาร์ทเนอร์ผู้ให้บริการชำระเงินหรือบริการยืนยันตัวตนภายนอกที่ได้รับอนุญาต
4วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
365bet it ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นสำหรับการให้บริการที่ดีที่สุด โดยมีรายละเอียดดังนี้
- การให้บริการแพลตฟอร์ม: เพื่อสร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก อนุมัติการฝากถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม 365bet it ได้อย่างราบรื่น
- การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบอายุ ยืนยันตัวตนสมาชิก และป้องกันการเปิดบัญชีซ้ำซ้อนหรือกิจกรรมที่น่าสงสัย
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และข้อกำหนดด้านการเงิน
- การสื่อสารและการบริการลูกค้า: เพื่อแจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น และข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ รวมถึงการตอบคำถามและแก้ไขปัญหา
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้บน 365bet it ให้ดียิ่งขึ้น
- การเล่นอย่างรับผิดชอบ: เพื่อตรวจสอบรูปแบบการเล่นและช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยงด้านการเดิมพันที่ไม่เหมาะสม
- การตลาดและโปรโมชั่น: เพื่อส่งข้อเสนอพิเศษและโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของคุณ (คุณสามารถยกเลิกรับได้ตลอดเวลา)
365bet it ไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ข้างต้น และจะแจ้งให้ทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงวัตถุประสงค์ในอนาคต
5การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
365bet it ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกอย่างเคร่งครัด เราไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน ยกเว้นกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อดำเนินการธุรกรรมการฝากถอนเงินผ่านช่องทาง TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง
- บริการยืนยันตัวตน: บริษัทที่ได้รับอนุญาตให้ทำหน้าที่ตรวจสอบและยืนยันตัวตนสมาชิกตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- หน่วยงานกำกับดูแลและกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐ ศาล หรือองค์กรกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย 365bet it มีหน้าที่ต้องเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งดังกล่าว
- ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: บริษัทผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่ 365bet it ใช้งาน เช่น ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ ระบบรักษาความปลอดภัย ซึ่งล้วนอยู่ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับ
- กรณีที่จำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์: ในกรณีที่ต้องดำเนินการทางกฎหมายหรือสอบสวนกรณีทุจริต 365bet it อาจเปิดเผยข้อมูลที่เกี่ยวข้องตามความจำเป็น
ทุกครั้งที่ 365bet it แชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม เราจะตรวจสอบให้มั่นใจว่าคู่สัญญาดังกล่าวมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอและเป็นไปตามมาตรฐานสากล
6คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
365bet it ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกัน เช่น Web Beacons และ Local Storage เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้ประเภทนี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ 365bet it เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการป้องกันการโจมตี CSRF ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ใช้เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วย 365bet it ปรับปรุงความเร็วและเสถียรภาพของเว็บไซต์
- คุกกี้ด้านฟังก์ชันการทำงาน (Functional Cookies): ช่วยจดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ขนาดตัวอักษร หรือค่าเริ่มต้นต่างๆ เพื่อประสบการณ์ใช้งานที่ดีขึ้น
- คุกกี้ด้านการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชั่นและข้อเสนอที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางอย่างของ 365bet it ทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ
7มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
365bet it ลงทุนอย่างต่อเนื่องในด้านระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้งานอยู่ในปัจจุบัน ได้แก่
การเข้ารหัส SSL 256-bit
ข้อมูลทุกรายการที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ 365bet it ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเป็นระดับสูงสุดที่ใช้ในสถาบันการเงิน
ระบบ Firewall และ IDS
365bet it ติดตั้งระบบ Firewall และ Intrusion Detection System (IDS) เพื่อตรวจจับและบล็อกการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาตแบบเรียลไทม์
การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA)
สมาชิกสามารถเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้นเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีตนเองได้เพิ่มเติม
การตรวจสอบตลอด 24 ชั่วโมง
ทีมรักษาความปลอดภัยของ 365bet it ติดตามและตรวจสอบระบบตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์เพื่อป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์
การสำรองข้อมูล (Backup)
ข้อมูลของสมาชิกถูกสำรองไว้ในระบบที่แยกออกจากกันและมีการเข้ารหัสอยู่เสมอ เพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุการณ์ไม่คาดฝัน
การควบคุมการเข้าถึงภายใน
พนักงาน 365bet it สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตนเท่านั้น และต้องผ่านการตรวจสอบประวัติก่อนเริ่มงาน
แม้ว่า 365bet it จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% สมาชิกควรรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่เปิดเผยข้อมูลบัญชีให้ผู้อื่นทราบ
8ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
365bet it เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุของบัญชี และหลังจากปิดบัญชีอีกอย่างน้อย 5 ปีเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ประวัติการทำธุรกรรม: เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังจากธุรกรรมเกิดขึ้น ตามมาตรฐานการป้องกันการฟอกเงิน
- บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปีนับจากวันที่สื่อสาร เพื่อใช้อ้างอิงในกรณีข้อพิพาท
- ข้อมูลการใช้งานและ Log Files: เก็บรักษาไว้ 1 ปี จากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
- ข้อมูลการตลาด: เก็บจนกว่าคุณจะยกเลิกการรับข้อมูล หรือเมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา 365bet it จะลบหรือทำลายข้อมูลดังกล่าวอย่างปลอดภัยโดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนได้
9สิทธิ์ของสมาชิกในฐานะเจ้าของข้อมูล
ในฐานะสมาชิก 365bet it คุณมีสิทธิ์ต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ดังนี้
สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ 365bet it เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับคุณ รวมถึงวัตถุประสงค์การใช้งานและรายชื่อผู้ที่ได้รับข้อมูล
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้เป็นปัจจุบันได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน 365bet it
สิทธิ์ลบข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอให้ 365bet it ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เว้นแต่กรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาต่อไป
สิทธิ์ระงับการใช้ข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีที่มีเหตุอันสมควร เช่น ระหว่างการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
สิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูล
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การรับข้อมูลการตลาดหรือโปรโมชั่น โดยสามารถแจ้งได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนไปยังบริการอื่นหากต้องการ
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ 365bet it ผ่านอีเมล support@365betit.app หรือ Live Chat เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
10การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี 365bet it อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ระดับโลก
ในกรณีดังกล่าว 365bet it จะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของประเทศไทย โดยใช้กลไกทางกฎหมายที่เหมาะสม เช่น Standard Contractual Clauses (SCCs) หรือการโอนไปยังประเทศที่ได้รับการยอมรับว่ามีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
365bet it ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลของสมาชิกชาวไทยในทุกกรณี ไม่ว่าข้อมูลจะถูกประมวลผลที่ใดก็ตามในโลก มาตรฐานการปกป้องข้อมูลของเราจะคงเดิมเสมอ
11การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
365bet it ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ 365bet it จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้
- แจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับ 365bet it
- แสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์ในตำแหน่งที่เห็นได้ชัดเจน
- แจ้งผ่านระบบการแจ้งเตือนภายในแพลตฟอร์ม
การที่คุณยังคงใช้งาน 365bet it ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผล ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับที่ปรับปรุงแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อทีมงานเพื่อปิดบัญชีของคุณ
12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 365bet it ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
อีเมล
support@365betit.app
ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
Live Chat
พูดคุยกับทีมงาน
ได้ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
ระยะเวลาตอบกลับ
ดำเนินการภายใน 30 วัน
นับจากวันที่รับคำร้อง
หากคุณเชื่อว่า 365bet it ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่ถูกต้องตามกฎหมาย คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ของประเทศไทย